口コミって、、、、

春らしくなって、ドラマ『春ランマン』を思い出します。

弟です。

だいぶ前にお話しました、

このブログ

↓   ↓  ↓

斜め前向いて歩こう

口コミに対して書いたブログですが、

最近になって、お客様には何も言ってないけど、

有難く良い口コミを多く頂きます。

（心からありがとうございます。。）

この事実を少し考えた時、、、

もしくは、

口コミを書く気持ちってどんなだろうか？

僕は基本的には、口コミは書きません。

なぜかって？！

なぜでしょう。。。

深く考えたこともなかったですし、

正直めんどくさい。もあります。

（書いてる人すいません。）

でも最近あると思いますが、

お店側から、

口コミ書いてください。

的なアタックなんがあったりします！！

割引とかついちゃったりしたり。

  

ですが、これはお店側にもリスクもあったりします。

勿論。

良いだけじゃなく、悪かったと言う口コミもある訳ですからね、、、

でも確かに今はインターネットの時代です。

全く口コミが無いお店は、へたしたら、

行ってみようとも思ってもくれないのかもしれない。

そんな中で、僕自身がしていたことは？

（最近急に口コミが増えました。）

●僕自身からは書いてくれとは言って無い。

●今日の値段と今日かかる時間を真っ先に言っていた。

●とりあえず一回お客様の言葉全てを受け入れること。

（とりあえず出来なくても反対しないこと。）

●あとは笑ってるってこと。

これを、あとあと考えればしていました。

ただそれだけです。。。

これが全てではないし、これが正解とも限らないと思います。

ただ口コミを書く理由って様々あるんだなって改めて思うんです。

接客だったり、

技術だったり、

その人だったり、

勿論、劇的に感動しました！的な、

ハッピー口コミもあると思います。

多分今現在の接客とかも、

慣れてくると当たり前の接客が出来ていなかったり、

技術にせよ、しっかり確認や細かな説明が出来ていなかったりと、

小さな当たり前が、逆に今現在の、

喜びや嬉しさに繋がるのかもしれない。

と、少しばかり思ってみる。。。